淘宝滥发信息规则

结合双11市场监管工商宣传周,淘宝网将《新广告法》中卖家常遇到的高频违规点,结合案例,进行了系列性的解读。特别需要注意的是,《新广告法》的管控不仅限于线下商家,淘宝网卖家也会因为违反广告法或淘宝网滥发信息规则而受到相关处罚。

 

预告

《新广告法》专题解读

10月12日  淘宝网滥发信息规则

10月13日  新广告法雷区01-极限词

10月16日  新广告法雷区02-功效宣传

10月17日  新广告法常见违规案例

10月18日  与新广告法相关的投诉处理方法

 

本期《新广告法》专题解读-①期,针对淘宝规则中与《新广告法》部分相关的滥发信息规则,为广大卖家进行规则知识点普及。

 

信息与实际不符

夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度:

1.出现全网“最高、最低、最优、最热”等最高级的夸大描述;

2。对商品的实际使用效果进行不符的宣传;

如:商品实际没有功效但商品发布时描述了很多功效;或商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围;

3.其他夸大宣传的描述;

 

违规处置类型

下架/删除    A类扣分   搜索降权   限制营销活动

 

 

  

滥发情形                                                     违规处理和纠正               扣分

信息与实际不符    在商品类页面发布(同件商品在同一滥发    第一次   下架商品               不扣分

                  情形中违规次数)                        第二次   删除商品               0.2分

                  在店铺装修区等其它页面发布              删除店铺、清除店铺装修、限制

店铺装修发布7天或关闭店铺      4

信息与实际不符    发布大量违规商品或信息                  下架店铺内所有商品、限制发布

商品、限制商品发布数量、    

情节严重                                                  限制发布类目数量                6分

                  同一卖家在信息与实际不符情形中多次违规  删除商品、下架店铺内所有商品、

                  刻意规避,如错峰上下架等                限制发布商品限制商品发布数量、

限制发布类目数量                2

信息与实际不符    对消费者或平台产生不良影响的,如产生大  删除商品、下架/删除店铺内所有商品

情节特别严重      量维权、引发公关事件等                  店铺屏蔽、交易帐期延长、限制发布商品

                  经信息与实际不符情节严重处理后再次违规的  限制商品发布数量、限制发布类目数量、

                                                          店铺监管等措施                  6分

                 涉嫌信息与实际不符的商品                 视情节严重程度给予单个商品搜索

屏蔽,或单个商品搜索降权直至商

品整改完成后第3天恢复          不扣分


轮廓

喜大科技

什么是电商渠道?

在各大电商平台进行销售的店铺即称为电商渠道,目前大部分指线上分销商,有直接授权店铺也有未(非)授权店铺,同时也有自营店铺。

什么是分销监控?

指品牌商对线上分销商的监控,一般包含价格监控、授权监控、侵权监控、订单监控、评价监控、销售监控等,完善的监控体系有利于化解线上线下冲突,也可延伸到分销管理。